#16 Die Auswertung der Social Media Beiträge – wie geht das?

Es wird sich also für Dich lohnen, wenn Du Dich mit diesem Thema auseinandersetzt. Du musst nicht wirklich viel Energie und Mühe in das Auswerten der Social Media Beiträge stecken – wir machen das für Dich! Wir möchten Dir mit diesem Blogeintrag vermitteln, was dahintersteckt.

“Auswertung der Beiträge = Monitoring! Es können verschiedene Messwerte zur Auswertung herangezogen werden: Follower-Anzahl, Likes, Reichweite oder Impressionen sind nur ein paar Beispiele hierfür.”

Achtung: Wenn Dein Firmenprofil nicht als Firmenprofil angelegt ist, solltest Du schnellstmöglich Dein Profil umstellen! Nur Businessprofile können über META ausgewertet werden. (Du kannst Dein Profil in den Einstellungen ändern!)

Welche Kennzahlengruppen gibt es also?

• Wahrnehmung

• Engagement

• Conversion

Wahrnehmung: Welche Kennzahlen gehören dazu?

• Absolute Follower-Zahl: Die Zahl der Abonnenten, also die Anzahl der Personen, die einem Profil folgen. Auf jedem Instagram-Profil, sei es ein privater oder ein Business-Account, findet man die Anzahl der Follower. 

• Wachstum der Follower: Bei der Auswertung der Beiträge kann man ergründen, ob ein Beitrag neue Follower gewinnen konnte. So ist der Zuwachs an Followern -mit der Zeit- messbar. Unabhängig davon kann man auch anhand von separaten Followermessungen das gesamte Wachstum nachvollziehen und ggf. hochrechnen, wann die Wunsch-Follower-Zahl voraussichtlich erreicht wird. 

• Reichweite einzelner Posts: Die Reichweite bezieht sich auf die Gesamtzahl aller Instagram-Nutzer*innen, die Deinen Beitrag gesehen haben.

• Impression der einzelnen Posts: Eine Impression ist eine Kennzahl, die zeigt, wie oft ein*e Nutzer*in Sichtkontakt mit Deinem Beitrag hatte. Wenn zum Beispiel ein Follower einen Beitrag dreimal anschaut, ergibt das drei Impressionen. 

• Erwähnungen in sozialen Netzwerken: Wie oft wurde der Beitrag versendet? 

Engagement: Welche Kennzahlen gehören dazu?

• Beifall-Rate: Ein “like” auf Facebook oder ein “Herz” auf Instagram… Diese Klicks machen die Beifall-Rate aus. Man errechnet die Relation zur Anzahl der Follower oder Abonnenten im Verhältnis zu den oben genannten Klicks. Zu wissen, wie viel Prozent Deiner Follower Deinem Beitrag einen Mehrwert bestätigen, kann und sollte Einfluss auf die Content-Planung haben.

• Amplifikations-Rate: Unter der Amplification Rate versteht man eine Messmethode, die dazu dient, die Reichweite auf sozialen Medien zu ermitteln. Dies geschieht, indem man analysiert, wie oft ein Follower Beiträge eines Kanals teilt.

• Virilitäts-Rate: Deine Follower teilen Deine Beiträge. Diese geteilten Beiträge erzeugen automatisch Impressionen. Die Virilitäts-Rate misst (in Prozent) das Verhältnis zwischen den Teilungen zu den Impressionen.

• Durchschnittliches Engagement: Diese Auswertung wird angewendet, um zu berechnen, wie stark Deine Community mit Deinen Inhalten interagiert. 

Conversion: Welche Kennzahlen gehören dazu?

• Conversion-Rate: Die Conversion-Rate beschreibt die Beziehung zwischen Followern zu den tatsächlich getätigten Verkäufen. Eine Conversion-Rate misst den Prozess, bei dem ein potenzieller Kunde zu einem tatsächlichen Kunden wird.

• Click-Through-Rate: Sie misst die Anzahl der Klicks auf ein Element (zum Beispiel einen Beitrag) im Verhältnis zu den erreichten Impressionen. 

• Bounce-Rate: Ein Wert, der beschreibt, wie viele Nutzer eine Website besuchen. Besonders interessant, wenn Dein Social-Media-Ziel verlangt, dass Deine Beiträge neue Besucher auf Deine Website ziehen sollen!

• Cost-per-Click: Hier geht´s um bezahlte Werbeanzeigen. Du gibst bei Werbeanzeigen ein vorher definiertes Budget aus. Wenn die Werbeanzeige geschaltet wurde, kannst Du im Anschluss auswerten, wie oft die Werbeanzeige angeklickt wurde. Bei der “Cost-per-Click” Rechnung ermittelst Du, wie teuer Dich einer dieser Klicks kommt.